Términos y Condiciones

1. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso de los programas, materiales y sitio web de Faroksur (en adelante "Faroksur", "nosotros" o "la organización"), con domicilio en Calle 18 No. 24-63, Pasto, Nariño, Colombia, implica la lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Naturaleza educativa e informativa

Todos los programas, talleres, materiales y comunicaciones de Faroksur tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. Faroksur no presta asesoría financiera, legal, contable, tributaria ni de ningún tipo regulado. Los contenidos ofrecidos buscan desarrollar la comprensión de conceptos y vocabulario relacionados con el crédito, sin constituir en ningún caso una recomendación de producto, institución o acción concreta.

El uso que cada participante haga de los conocimientos adquiridos es de su exclusiva responsabilidad. Ante cualquier decisión financiera o legal, Faroksur recomienda consultar a un profesional habilitado.

3. Descripción de los programas

Los programas disponibles al momento de la publicación de estos Términos son:

• Taller de Comprensión de Crédito e Interés — tres sesiones de noventa minutos. Valor: COP 414.000.
• Kit de Referencia sobre Crédito — conjunto de materiales de consulta descargable con actualizaciones periódicas. Valor: COP 810.000.
• Programa de Mentoría en Lectura Crediticia — ocho semanas de duración con reuniones semanales. Valor: COP 1.325.000.

Las descripciones detalladas de cada programa se encuentran en la sección Soluciones del sitio web. Faroksur se reserva el derecho de ajustar los contenidos, formatos y precios, notificándolo con antelación razonable.

4. Inscripción y acceso

Para participar en los programas de Faroksur es necesario completar el proceso de inscripción indicado por nuestro equipo y realizar el pago correspondiente antes de la fecha de inicio. La confirmación de inscripción se enviará al correo electrónico proporcionado por el participante.

El acceso a los materiales digitales (Kit de Referencia sobre Crédito) estará disponible una vez verificado el pago. Las instrucciones de acceso se comunicarán por correo electrónico.

5. Precios y forma de pago

Los precios indicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Faroksur informará los métodos de pago aceptados al momento de la inscripción.

Faroksur se reserva el derecho de actualizar los precios de sus programas. Los cambios de precio no afectarán a las inscripciones ya confirmadas y pagadas.

6. Política de cancelación y reembolso

Las solicitudes de cancelación y las condiciones de reembolso varían según el programa y el momento en que se realice la solicitud:

• Cancelaciones realizadas con más de cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de inicio: reembolso del valor pagado, descontando los gastos administrativos aplicables.
• Cancelaciones con menos de cinco (5) días hábiles de anticipación: no habrá lugar a reembolso, aunque es posible acordar un cambio de fecha sujeto a disponibilidad.
• Para el Kit de Referencia sobre Crédito (material digital): no se realizan reembolsos una vez que el acceso al material haya sido habilitado.

Para gestionar una cancelación, comuníquese con nosotros a través de [email protected] o al teléfono +57 602 718 4365.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, presentaciones, fichas de trabajo, glosarios y demás elementos elaborados por Faroksur son propiedad de la organización y están protegidos por las leyes colombianas de derechos de autor aplicables. Los participantes reciben una licencia de uso personal, intransferible y no comercial para los materiales a los que tengan acceso en el marco de su inscripción.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización o puesta a disposición de terceros de cualquier material de Faroksur sin autorización escrita previa.

8. Conducta de los participantes

Los participantes se comprometen a mantener un trato respetuoso hacia los educadores y los demás participantes en todas las instancias del programa. Faroksur se reserva el derecho de retirar del programa a cualquier persona cuya conducta resulte inapropiada, sin lugar a reembolso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Faroksur no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los programas o materiales ofrecidos. La responsabilidad máxima de Faroksur frente a cualquier participante estará limitada al valor efectivamente pagado por el programa correspondiente.

Faroksur no se responsabiliza por las decisiones financieras o de cualquier otro tipo que los participantes adopten con base en los contenidos educativos recibidos.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los participantes se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La inscripción a cualquier programa de Faroksur implica el consentimiento para el tratamiento de datos en los términos descritos en dicha política.

11. Modificaciones a estos términos

Faroksur puede actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales, se publicará la nueva versión en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los programas o servicios de Faroksur tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de los términos actualizados.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos se intentará resolver en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Pasto, Nariño, Colombia.

13. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 602 718 4365
• Dirección: Calle 18 No. 24-63, Pasto, Nariño, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m.–5:00 p.m. | Sábados, 9:00 a.m.–1:00 p.m.